Обращения граждан в основном были связаны с созданием электронных АТС на территории новых сел, улучшением качества услуг интернета, текущим положением и качеством оказания услуг в области телекоммуникации и телерадиовещания,трудоустройством, а также дальнейшим расширением деятельности почтовых отделений.
В ходе приема большинство проблем было решено на месте, обращения, не относящиеся к полномочиям министерства, были зарегистрированы и взяты на контроль для передачи в соответствующие структуры.