В рамках услуги «Poçtap» пять структур подписали меморандум о сотрудничестве

В рамках нового социального проекта «Poçtap» («Почтап»), реализуемого ООО «Азерпочт» Министерства транспорта, связи и высоких технологий и представляющего собой услугу по возвращению владельцам утерянных документов, подписан меморандум о сотрудничестве. Документ подписали Главное управление полиции Баку, ЗАО «Бакметрополитен», ОАО «Тамиз Шахар» и ООО BakuBus и «Азерпочт».

Согласно меморандуму, перечисленные госструктуры будут оказывать поддержку услуге «Poçtap», осуществлять координацию работ, сотрудники этих организаций будут сдавать найденные документы в почтовую инкассацию, а также информировать граждан об услуге «Poçtap».

Отметим, что в рамках этой услуги найденные документы принимаются соответствующими почтовыми предприятиями и центрами обслуживания «Şəbəkə», ведется поиск владельцев, и в случае их нахождения документы возвращаются им. В противном случае документы передаются в соответствующие органы.

Так, любой человек, нашедший документ, может бросить его в любой почтовый ящик или на условиях анонимности передать его в почтовое отделение, а также в центр обслуживания «Şəbəkə». Поступивший на почту документ регистрируется в соответствующей программе, после чего задается автоматический поиск контактных данных владельца. В случае обнаружения данных владельца, сотрудник Call-центра связывается с ним.

В то же время, лицо, потерявшее документ, посетив официальную интернет-страницу услуги «Poçtap» (http://www.pochtap.az), позвонив в Call-центр 169 или обратившись в любое почтовое отделение, может получить информацию о том, найден ли документ. Если документ не найден, его владелец имеет возможность начать поиск.

Найденный документ можно получить в почтовом филиале, где он находится, либо обратиться в Call-центр и заказать доставку в ближайшее отделение почты. Срок хранения документов в почтовых учреждениях составляет 30 дней. Затем документ представляется в соответствующий орган (Министерство внутренних дел, Министерство иностранных дел, Министерство образования и т.д.).

В рамках услуги «Poçtap» лица, документы которых найдены, оплатив 1,80 маната за услугу, могут получить их в почтовых отделениях и центрах обслуживания «Şəbəkə». При необходимости доставки документа на какой-либо адрес, пошлина вычитывается в соответствии с тарифами за доставку «Azərekspresspoçt».