С целью повышения социального благосостояния вот уже несколько лет в Азербайджане действует портал «Электронное правительство», который служит для оптимизации отношений «чиновник-гражданин». Общее число е-услуг центральных органов исполнительной власти, доступных на портале, составляет 423. С целью обеспечения населения полностью автоматизированными электронными услугами портал ежедневно совершенствуется и упрощается, что приводит к росту числа пользователей.
Полугодовая статистика показывает, что ежемесячное число обращений к порталу составляет более миллиона, а наиболее часто используемой услугой является услуга Министерства связи и высоких технологий «Предоставление информации о перенесенных в другую сеть номерах посредством услуги «Перенос мобильного номера» (за 6 месяцев – 1 007 705 обращений). Второе место в первой пятерке занимает услуга Министерства труда и социальной защиты населения «Электронная регистрация трудовых договоров и оповещение об этом работодателей». Этой услугой в первом полугодии граждане воспользовались 957 255 раз. Последующие места в списке заняли услуги Государственной комиссии по приему студентов «Информирование кандидатов, участников испытательных экзаменов о результатах экзаменов посредством интернета или коротких сообщений (SMS)» и «Онлайн прием заявлений кандидатов (абитуриентов, бакалавров, кандидатов (подавшие документы в резидентуру))». Ими соответственно воспользовались 873 970 и 806 387 раз. Число обращений к электронной услуге Министерства труда и социальной защиты населения «Обращение в связи с адресной социальной помощью» составило 711 159, услуге Министерства связи и высоких технологий «Поиск по номерам телефонов» – 396 641.
Если обратить внимание на статистику портала, ссылаясь на Google Analytics, то можно увидеть, что в течение первых 6 месяцев текущего года общее число пользователей составило 1 098 633. Они совершили 4 358 015 заходов в систему, 14 567 831 переходов на разные страницы и обратились к 8 155 155 услугам. Каждый пользователь тратил на посещение портала в среднем 5 минут 8 секунд.
В целом, наблюдается рост интереса граждан к порталу, наряду с ростом числа повторно обратившихся к «Электронному правительству». За этот период 23,9% из числа обратившихся к порталу составили новые пользователи, 76,1% – повторно обратившиеся.
Наряду с этим, каждый пользователь нуждается в электронной подписи для перевода в электронный формат деловых отношений и связей, подписания документов. Рост динамики использования услуг обуславливает увеличение потребности в сертификатах электронной подписи. Таким образом, согласно статистике за первые 6 месяцев 2016 года, число выданных сертификатов электронной подписи по государственным структурам составило 13492, физическим лицам – 374, юридическим лицам – 1924, а их общее число достигло 15790. Число ЭП, выданных по сей день Национальным центром сертификационных услуг Информационно-вычислительного центра МСВТ, в общей сложности превысило 93 тысяч.
Отметим, что количество пользователей, получивших упрощенный код-пароль для доступа к порталу, превысило 425 тысяч человек. Любой человек, проживающий в Азербайджанской Республике и обладающий удостоверением личности, может бесплатно получить код-пароль.
