Дата:24/08/16

Проводится опрос для выявления качества оказываемых населению услуг связи

Общество с ограниченной ответственностью «Азтелеком» Министерства связи и высоких технологий проводит опрос среди населения с целью выявления качества оказываемых населению услуг связи, проблем в существующей инфраструктуре связи и клиентской удовлетворенности.  
Опрос охватывает 4 региона страны с различной инфраструктурой и рельефом. На начальном этапе опрос проводится на Абшеронском полуострове, Хачмазском и Лянкаранском районах, а также в городе Гянджа.  

К опросу будут привлечены две категории населения - активные пользователи, и те, кто не пользуется услугами связи.

Исполняющий обязанности генерального директора ООО «Азтелеком» Суат Пашаев сказал, что в настоящее время Министерство связи и высоких технологий для повышения качества оказываемых гражданам услуг проводит коренные реформы в секторе. Но, несмотря на это, есть проблемы и недочеты. Мы знаем об этом, и изучая различные источники, стараемся решить проблемы. ООО «Азтелеком» также стремиться получать информацию о наличии проблем непосредственно от самих граждан. Опрос позволит выявить наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются потребители и обозначить причины, по которой некоторая категория граждан не пользуется телекоммуникационными услугами. Решение проблем является непрерывным процессом, и поэтому мы регулярно проводим исследования и анализы, а также устраняем недостатки.

В сегодняшнем опросе, который ООО «Азтелеком» проводит в 4 районах, планируется участие 400 граждан. После завершения опроса результаты будут обнародованы в кратчайшие сроки. 

Просмотры: 563

При использовании ссылка на ictnews.az обязательна