Электронная услуга Открытого акционерного общества «Азерсу» «Обращение для ремонта или замены неисправных водяных счетчиков» интегрирована в портал «Электронное правительство».
Отныне потребители смогут через портал e-gov.az обратиться для ремонта или замены неисправных водяных счетчиков.
Услуга требует регистрации, поэтому абоненты в первую очередь должны пройти регистрацию посредством представленных на портале «Электронное правительство» аутентификационных средств.
Затем абоненту следует выбрать из услуг, представленных Открытым акционерным обществом «Азерсу», услугу «Обращение для ремонта или замены неисправных водяных счетчиков», в открывшемся окне ввести абонентский код и нажать на кнопку «Продолжить».
При вводе абонентского кода в базе данных проверятся его наличие, и на экране изображается данные об абоненте в соответствии с введенным кодом. В случае отсутствия кода в базе данных на экране показывается предупреждение «Введенный код неверен».
Для регистрации обращения в открывшемся окне надо ввести следующие данные: причина обращения, контактные телефоны и e-mail адрес, краткое содержание обращения и дополнительные записи.
После ввода информации следует нажать на кнопку «Обратиться», затем на экране появляется информация: «Ваше обращение зарегистрировано. Благодарим вас за использование услуги».
После регистрации обращения в течение 15-и рабочих дней представитель управления водоканала по адресу абонента проведет осмотр счетчика и примет необходимые меры.