12px13px15px17px
Дата:20/04/20

Заказы в сети «Бактелеком» в период социальной изоляции принимаются и в онлайн-режиме

ООО «Бакинская телефонная связь» («Бактелеком») в подчинении Министерства транспорта, связи и высоких технологий продолжает функционировать в усиленном режиме для обеспечения жителей столицы бесперебойными услугами связи.  

В целях обеспечения безопасности жителей в связи с социальной изоляцией в «Бактелеком» действует рабочая группа для онлайн-приема заказов, таких, как подключение к услугам связи, изменение скорости. Заявители могут размещать заказы, не выходя из дома, отправив электронный запрос на официальную страницу «Бактелеком» в социальной сети Facebook,  в раздел онлайн-чата сайта baktelecom.az, а также позвонив в единый колл-центр 155.

За период социальной изоляции посредством страницы в Facebook и разделе онлайн-чата сайта в общей сложности было получено около 8 тысяч запросов на различные темы.

За этот период при помощи колл-центра в сети «Бактелеком» было зарегистрировано и обработано около 90 тысяч обращений (звонков).  Около 45 тысяч из этих обращений были связаны с изменениями скорости, подключением и восстановлением услуги интернета.

По услуге телефонии было принято более 20 тысяч обращений по вопросам новых подключений и восстановлений, повреждения кабелей и линий, а также по другим запросам на обслуживание.

Для оказания пользователям бесперебойных и оперативных услуг специалисты ООО ускорили профилактическую работу по улучшению сети. С целью увеличения емкости сети и предотвращения нагрузок были приобретены новые запчасти для оборудования DATA Core.

Кроме того, обеспечен усиленный режим работы сотрудников сетевой операционной системы (NOC) и дежурных бригад. Так, информация о возможных авариях или поврежденных линиях, а также сетях, в которых в течение дня были зарегистрированы неполадки, посредством этой системы передается в дежурные бригады и осуществляется оперативное устранение проблем.
 

 

 

 

 

 

 

 





Просмотры: 91

При использовании ссылка на ictnews.az обязательна

Facebook Google Favorites.Live BobrDobr Delicious Twitter Propeller Diigo Yahoo Memori MoeMesto

Похожие новости

Возросший интерес к iPad снизил поставки персональных компьютеров
Число сотовых абонентов в Китае превысило 900 миллионов
Российский рынок связи может заработать дополнительно $3 млрд
Папа Римский станет редактором на новом новостном портале
Лютфи Заде поблагодарил Президента Ильхама Алиева
Британское правительство берет на работу эксперта по открытому коду
Apple приближается к юридической победе в споре с тайваньской HTC
22 июля - День национальной прессы Азербайджана
Xalq Bank начал выпуск Visa Internet Card
В США забастовали 45 тыс. сотрудников оператора Verizon
Известный ИТ-бизнесмен погиб в автокатастрофе
Министерство транспорта Азербайджана планирует применить единую систему оплаты в общественном транспорте
С начала года к азербайджанской образовательной сети подключены около 100 школ
ГКВИ объявил набор IT консультантов для регистрации недвижимости и кадастра
В Азербайджане продлены лицензии двух телерадиоструктур






06 Июнь 2020

06/06/20
В Facebook появилась возможность экспорта всех фото и видео в Google Фото

В социальной сети Facebook появилась возможность экспорта фотографии и видео в облачный сервис Google Фото

06/06/20
В Сингапуре захотели раздать жителям чипы для отслеживания заражений коронавирусом

В Сингапуре захотели раздать жителям чипы для отслеживания заражений коронавирусом

06/06/20
Motorola пополнила линейку бюджетных смартфонов

Компания Motorola представила два новых смартфона начального уровня

05 06 2020

05/06/20
Анонсирован самый компактный в мире струйный принтер

Компания Selpic известна как производитель компактной печатающей техники. Недавно вендор расширил список

05/06/20
Ограничивается деятельность почтовых отделений

В соответствии с постановлением Кабинета Министров Азербайджанской Республики от 4 июня 2020 года 

05/06/20
Билл Гейтс ответил на обвинения в чипировании человечества

Основатель Microsoft, миллиардер и филантроп Билл Гейтс ответил на обвинения в чипировании человечества ч

05/06/20
Представлен первый в мире неубиваемый смартфон с камерой ночного видения

Компания Oukitel представила первый в мире неубиваемый смартфон с инфракрасной камерой ночного видения, к

05/06/20
Обнаружены мошеннические приложения для iPhone

В AppStore обнаружили три мошеннических VPN-приложения. По данным экспертов компании Avast, это платные п

05/06/20
Названа рыночная доля устаревшей Windows 7

Windows 7, расширенная поддержка которой была прекращена 14 января этого года, продолжает оставаться одно

05/06/20
Huawei представила в Великобритании бюджетный смартфон Honor 8S 2020

Китайский техногигант Huawei представил в Великобритании бюджетный смартфон Honor 8S. Устройство является